Поиск врачей и лекарств
+375 44 797 56 20
Клиенты, которые давно не приходили:
как вернуть их с помощью рассылок
Работа с уже имеющейся базой — одна из самых недооценённых возможностей для салонов красоты и клиник.

Каждый «уснувший» контакт — это человек, который вас знает, пользовался вашими услугами и, с высокой вероятностью, может вернуться. Главное — правильно напомнить о себе.
Мы собрали краткий чек-лист, с чего начать:
1. Сегментируйте базу
Разделите клиентов по сроку последнего визита (3, 6, 12+ месяцев) и по типу услуги. Так вы сможете предложить действительно актуальное.
2. Настройте тон коммуникации
Письма не должны выглядеть как «спам» или отчаянная попытка продать. Лучше — как заботливое напоминание от бренда, которому доверяют.
3. Используйте триггерные цепочки
Например:
  • «Восстановление связи» — лёгкое, дружелюбное напоминание о себе.
  • «Новая реальность» — сообщите о новинках, новых мастерах, обновлениях.
  • «Персональное воспоминание» — покажите, что помните клиента и его предпочтения.
4. Избегайте шаблонных акций
Постоянные «-20% только сегодня!» теряют эффект. Лучше дайте контекст: повод, дату, причину, эмоцию.
5. Анализируйте
Следите, кто читает, кликает, записывается. Даже тишина — это сигнал, на который можно реагировать.
📈 Возврат даже 5–10% «уснувших» клиентов даёт бизнесу ощутимый рост записей и стабильности.
В полном материале — пошаговые сценарии писем, примеры формулировок и советы по сегментации.
Читать статью
Вы получили это письмо, так как являетесь партнером
медицинского проекта 103.BY.

© 2025 ООО «Артокс Лаб» УНП 191700409